Esqueces-te do código do iPhone ou o iPhone está desativado?
Guia rápido para quando te esqueces do código do iPhone ou ele fica desativado, explica como recuperar o acesso.
Requisitos
. Um Mac ou PC Windows
. Um cabo que possa carregar o telemóvel
. Uma ligação à Internet
. Até 60 minutos
Se não tiveres um computador e não puderes pedir um emprestado, dirige-te a uma loja Apple Store ou a um Centro de assistência autorizado Apple para obter ajuda.
1. Desligar o iPhone
iPhone com Face ID
Mantém premido o botão lateral e o botão Diminuir volume até surgir o nivelador Desligar.
2. Colocar o dispositivo no modo de recuperação
iPhone com Face ID
Liga o cabo ao Mac ou ao PC Windows, depois liga ao iPhone e mantém premido o botão lateral
Continua a pressionar mesmo quando aparece o logótipo Apple, só solta quando surgir a imagem do computador e do cabo
3. Restaurar o iPhone com o computador
Mac
. Abre o Finder e seleciona o iPhone na barra lateral em Localizações
. Se necessário, seleciona Confiar no dispositivo
. Seleciona Restaurar quando surgir a opção Restaurar ou Atualizar.
Poderá ter de atualizar o iPhone antes de concluir o restauro, e esta descarga pode demorar mais de 15 minutos a concluir. Se o dispositivo reiniciar durante este processo, desligue o iPhone e inicie novamente o modo de recuperação.
PC Windows
- Abre a app Dispositivos Apple e seleciona o iPhone na barra lateral.
- Seleciona Confiar no dispositivo, se necessário e, em seguida, seleciona Geral.
- Seleciona Restaurar e segue as instruções no ecrã.
Se a descarga demorar mais do que 15 minutos e o dispositivo sair do ecrã do modo de recuperação, deixa a descarga terminar e, em seguida, desliga o iPhone e inicia novamente o modo de recuperação.
4. Seguir as instruções no ecrã para configurar o iPhone
Assim que o processo de restauro estiver concluído, o ecrã de boas-vindas será apresentado no iPhone. Desliga o telemóvel do computador e configura e utiliza o iPhone.